طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Strategic Innovations
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- إتقان أنظمة الحاسوب والبرمجيات المستخدمة في مركز خدمة العملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي وودي للحفاظ على رضاهم التام
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية للتفاعل مع العملاء على مختلف القنوات
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم أفضل الحلول للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية التي يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات
- توثيق كل التفاعلات مع العملاء في النظام الخاص بالعمل لضمان المتابعة المستمرة
- مراقبة جودة الخدمة التي يتم تقديمها للعملاء وضمان تلبية المعايير المحددة
- إدارة حسابات العملاء وتنفيذ المعاملات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- توجيه العملاء إلى الحلول أو المنتجات التي تلبي احتياجاتهم وتحقق رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر