طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Elevation Enterprises , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد والقدرة على تحليل مشاعر العملاء وتقديم استجابات مناسبة لهم
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض والخدمات بشكل جذاب للعملاء
- مهارات حل المشاكل والقدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء في أقرب وقت
- القدرة على التعامل مع الأسئلة المتكررة وتوجيه العملاء بشكل محترف
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والقيام بحل مشكلاتهم بشكل سريع
- التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة مهنية مع الحفاظ على راحة العميل ورضاه
- توفير الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم المساعدة للعملاء في عمليات الشراء أو الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تسجيل كافة تفاعلات العملاء مع الشركة في النظام الداخلي لضمان توثيق المعلومات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال

القدرات المطلوبة

- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في شركة تجارية مختصة بالصناعات الالكترونية بوادي النطرون - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر