طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة السمو الدائم عن موظف مركز اتصال براتب مميز للعمل بنبروه
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان الحصول على الحلول الأمثل للعملاء
- القدرة على التعرف على المشاكل المتكررة وتحليلها واقتراح الحلول لتحسين خدمة العملاء
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم أفضل خدمة للعملاء في جميع الظروف
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وحل القضايا بشكل فعال

المهام:

- متابعة إحصائيات المكالمات وتحليل الأداء العام لتحسين جودة الخدمة
- تحليل المشكلات المتكررة التي يواجهها العملاء واقتراح حلول لتحسين الخدمة العامة
- تقديم المساعدة الفنية أو الاستشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- إدارة المكالمات الصادرة للتأكد من حل المشكلات أو متابعة الطلبات المقدمة من العملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة إذا لزم الأمر لضمان حل مشاكلهم بسرعة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.

مطلوب موظف للعمل في مركز اتصال بنبروه - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة