وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للعمل بشركة - Progressive Dynamics .
المقر : ميت غمر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف أخصائي خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على جمع وتحليل البيانات المتعلقة برضا العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الطلبات والمواعيد بشكل فعال
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء
- القدرة على التعلم السريع واكتساب المهارات اللازمة للتعامل مع المنتجات

المهام:

- تنظيم ورش عمل وتدريبات لرفع مستوى الخدمة المقدمة
- حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى بطريقة مهنية وسريعة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والمساعدة اللازمة لهم
- العمل على تعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم التام
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بميت غمر - وظائف مصر

وظائف مشابهة