وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة ميت غمر - بشركة الأثر براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- التكيف مع التغييرات السريعة في سياسات الخدمة
- المرونة في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- التكيف مع التحديثات المستمرة في سياسات وإجراءات الخدمة
- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة
- إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث البيانات
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بميت غمر - وظائف مصر

وظائف مشابهة