وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُخبركم البنيان عن شغل وظائف جديدة في تخصص التسويق لإضافة قيمة إلى ممثل خدمة عملاء في مكان مسيعيد.

نتطلع لاستقطاب مواهب متميزة لديهم خبرة التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ التقنيات المتقدمة.
نؤمن بأهمية الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول الأداء والتعليقات من العملاء لتحسين الخدمات
- معرفة بأدوات وتقنيات إدارة علاقات العملاء لتحسين الأداء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة تعزز ولاء العملاء للشركة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء بشكل دائم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والتعليقات بشكل إيجابي لضمان تجربة إيجابية

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم بطريقة مهنية
- تسجيل المعلومات الدقيقة عن المكالمات والطلبات لضمان تنظيم البيانات
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل لضمان رضاهم عن الخدمات
- إدارة المعلومات المتعلقة بالعملاء لضمان تقديم خدمات مخصصة تلبي احتياجاتهم
- متابعة قضايا العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

ممثل خدمة عملاء لدى شركة Starlink ME بمسيعيد - وظائف قطر

وظائف مشابهة