طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Maverick Ventures عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف مسقط .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تنظيم العمل بين استفسارات متعددة وتحقيق التوازن في العمل تحت ضغط
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وسريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات التعامل مع أنظمة خدمة العملاء الإلكترونية لإتمام المعاملات بشكل سريع
- مهارات في فهم استفسارات العملاء وتحليل مشكلاتهم بشكل فعال
- مهارات في استخدام تقنيات التواصل الحديثة لضمان استجابة سريعة للعملاء

المهام:

- ضمان تسجيل جميع البيانات المتعلقة بالعملاء والشكاوى في النظام بشكل دقيق
- تقديم دعم فني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لضمان فهمهم الكامل للمنتجات
- إدارة عملية الشكاوى من البداية وحتى الحل لضمان رضا العملاء التام
- متابعة جميع شكاوى العملاء والإبلاغ عنها بشكل دقيق إلى الجهات المعنية لضمان الحل السريع
- مساعدة العملاء في فهم سياسة الشركة بشكل واضح لتجنب أي التباس

الانشطة الوظيفية

- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمسقط - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة