وظائف عمان

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة التوجهات عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بمسقط
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل

وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة