طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف للعمل بشركة Strategic Edge بالشروط :

- يفضل التواجد في مسقط

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المقررة في الوقت المحدد
- معرفة جيدة بتقنيات الحاسوب وبرامج معالجة البيانات المتعلقة بالخدمة
- الاهتمام بتقديم تجربة مميزة للعملاء لضمان رضاهم واستمرار تعاونهم
- مهارات في إدارة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل مهني
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تتناسب معهم

المهام:

- تنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة للعملاء
- تقديم خدمة عملاء ممتازة والعمل على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها وتوفيرها للمراجعة الدورية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء ونتائج الخدمة المقدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.

القدرات المطلوبة

- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.

مطلوب موظف للعمل في مجال خدمات العملاء بمسقط - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر