طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم Future Insights عن فرصة فريدة في قطاعات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى وظائف خدمة عملاء في مدينة مسقط.

نسعى لتوظيف موهوبين قادرين على العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
نحرص على توفير مكافآت تنافسية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- إلمام كامل بنظام العمل داخل الشركة ومنتجاتها لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة لإدارة البيانات والطلبات
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع الشكاوى بشكل مهني وهادئ
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل مع المنتجات أو الخدمات

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات في الوقت المناسب
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل ودي وسريع للحفاظ على رضا العملاء
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء الحاليين والمحتملين لضمان استمرارية التعامل معهم
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم إلى الخيار الأنسب لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي

مطلوب موظف خدمة عملاء بمسقط - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر