طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Impact Co عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بمسقط
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية والتواصل مع العملاء عبر الوسائط المختلفة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع لحل مشاكلهم
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الغير راضين بحرفية واحترافية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم للأعضاء الآخرين في الفريق

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان توفير الدعم اللازم للعملاء
- تحسين إجراءات خدمة العملاء بشكل مستمر بناءً على التغذية الراجعة من العملاء
- ضمان توفير خدمة عملاء عالية الجودة من خلال التفاعل الفعّال والموجه نحو حل المشكلات
- متابعة حالة الشكاوى أو الطلبات حتى يتم حلها بالكامل وإبلاغ العميل بالنتائج

الانشطة الوظيفية

- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.

القدرات المطلوبة

- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة بمسقط - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة