طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Excel Hub عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل بموقع مسقط.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بطريقة مبتكرة وسريعة لضمان رضا العميل
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان رضائهم وتلبية توقعاتهم بشكل مثالي
- القدرة على العمل ضمن فريق لتنسيق الجهود بشكل فعال وتقديم أفضل خدمة ممكنة
- مهارات الكتابة الدقيقة لكتابة رسائل واضحة ومفهومة للعملاء
- مهارات التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بفعالية

المهام:

- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية لتسهيل التعامل مع العملاء بكفاءة أعلى
- مراقبة حالة الطلبات ورفع تقارير حول تقدم العمل للمتابعة مع العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعّالة لمشاكلهم
- متابعة كل حالة حتى الوصول إلى حل مناسب ورضا العميل الكامل
- توفير الملاحظات للمدير حول العمليات الحالية والمقترحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.

القدرات المطلوبة

- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال دعم العملاء بمسقط - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة