وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُعلن القيادة المستدامة عن فرص عمل جديدة بخصوص المبيعات.

نتطلع لتوظيف أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء في منطقة مسقط.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودي لضمان تجربة إيجابية
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع العملاء بكفاءة دون تأخير
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتعزيز الخدمة المقدمة
- مهارات الصبر والتحمل للتعامل مع الحالات الصعبة والعمل تحت الضغط
- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية لإدارة استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- المساهمة في إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتحديد مجالات التحسين
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة دقيقة لحالاتهم
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز ولائهم للشركة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم واستفساراتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشكلات تواجههم في الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل

فيزا موظف خدمات عملاء للعمل بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة