طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة مسقط.
اعلنت الوفرة الدائمة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئات العمل المتسارعة
- مهارات الكتابة الفعّالة لكتابة تقارير واستجابات واضحة للعملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العميل وتحقيق رضاه التام
- القدرة على التعامل مع نظم إدارة علاقات العملاء والتقنيات الحديثة في التواصل مع العملاء
- المرونة في التعامل مع المواقف المختلفة والحفاظ على مهنية عالية خلال التعامل مع العملاء

المهام:

- متابعة العملاء لضمان رضاهم التام بعد تقديم الخدمة أو المنتج
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة مع تقديم حلول مناسبة وفعالة
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لتوفير معلومات دقيقة في جميع الأوقات
- تسجيل وتحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق ومنظم لضمان التتبع الفعّال

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.

القدرات المطلوبة

- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمسقط - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر