طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة النجاح التقني والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مسقط
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول معينة تلبي احتياجاتهم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بما يضمن تعزيز تجربتهم
- القدرة على تقديم حلول عملية وسريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل مناسب
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان توفير خدمة عملاء متميزة

المهام:

- تقييم رضا العملاء من خلال الاستبيانات ورفع مستوى الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعالة التي تساهم في رضاهم
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء فيما يتعلق بالخدمات والمنتجات المتاحة
- استخدام برامج الكمبيوتر المخصصة لخدمة العملاء لتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.

القدرات المطلوبة

- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمسقط - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة