وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا أخصائي تجربة العملاء للعمل بمدينة مرسى مطروح.
اعلنت الوفاء المتقدم عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة أخصائي تجربة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- المعرفة بأساليب تقديم خدمة العملاء المتميزة
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- مهارات التخطيط والتنظيم لتحسين العمليات
- الفهم الجيد لتجربة العملاء وأهميتها في تحسين الخدمات
- الالتزام بالمواعيد وتحقيق الأهداف

المهام:

- متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال
- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ردود الفعل
- التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم
- العمل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء وتقديم التوصيات

الانشطة الوظيفية

- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة

وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة