طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة الإبداع عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بمدينة العاشر من رمضان
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بشكل متوازٍ وفي الوقت المحدد
- معرفة جيدة بأنظمة الخدمة والتعامل مع البرامج الخاصة بها بكفاءة
- القدرة على تحديد أولويات العملاء وتوجيههم إلى الحلول الأنسب بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والرد على الاستفسارات بكفاءة واحترافية
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- مساعدة العملاء في إجراء الطلبات وتوجيههم حول كيفية الاستفادة من الخدمات المقدمة
- إجراء استبيانات تقييم رضا العملاء والتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- متابعة حالة الطلبات مع الأقسام المعنية وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- تقديم المشورة والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.

القدرات المطلوبة

- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة