طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الإبداع التقني عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمات عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في مدينة العاشر من رمضان

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العميل وتقديم الدعم المناسب
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين تجربة العميل والحفاظ على مستوى رضاهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- معرفة ممتازة بسياسات وإجراءات الشركة لتقديم الدعم الأمثل للعملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشاكل العملاء وأداء الفريق وتوصيات التحسين
- متابعة التغذية الراجعة من العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول السريعة والفعالة في إطار السياسات المعتمدة
- تقديم التدريب والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

القدرات المطلوبة

- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة عالمية بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر