طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Vertex Technologies مطلوب والتعيين فوري موظف مركز اتصال بمدينة مدينة العاشر من رمضان.
وظائف مدينة العاشر من رمضان و وظائف موظف مركز اتصال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات وتتبع الطلبات والرد على استفسارات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان استجابة سريعة لجميع العملاء وفي الوقت المناسب
- مهارات العمل الجماعي مع الفرق المختلفة لتحقيق أفضل نتائج في خدمة العملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة وفقًا لما يطلبونه بشكل دقيق
- القدرة على فهم المنتجات والخدمات بشكل جيد لتقديم الدعم الأمثل للعملاء

المهام:

- مراقبة الأداء بشكل دوري لضمان أن المعايير المحددة لخدمة العملاء يتم الالتزام بها وتحقيق أعلى مستوى من الرضا
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والإجابة عليها بشكل دقيق وسريع
- تحديث العملاء بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة بالشركة
- متابعة شكاوى العملاء ومعالجتها بشكل سريع لضمان رضاهم التام
- إدارة وتحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء لضمان توفير الدعم السريع والدقيق في كل مرة

الانشطة الوظيفية

- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

مطلوب موظف مركز اتصال بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر