طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Global Ventures عن فرص عمل جديدة في تخصصات المبيعات.

نسعى إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف مركز اتصال في مدينة مدينة العاشر من رمضان.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون مهارات العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على ضبط أوقات العمل وتنظيم الأولويات لضمان الرد السريع على المكالمات الواردة
- مهارات التواصل الهاتفية الممتازة للتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم على مدار الساعة
- مهارات عالية في إدارة الوقت والتعامل مع عدة مكالمات في نفس الوقت بكفاءة
- القدرة على حل مشاكل العملاء بسرعة وبطريقة احترافية لضمان رضاهم الكامل
- مهارات التعامل مع الاعتراضات والشكاوى بطريقة هادئة ومحترفة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تحقيق متطلبات العملاء بسرعة وكفاءة
- توثيق تفاصيل المكالمات والشكاوى بدقة في النظام وتحديث حالة المعاملات باستمرار
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة ومفهومة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة لضمان رضا العملاء والوفاء بتوقعاتهم
- حل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة هادئة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة

مطلوب موظفين للعمل في مركز الاتصال وتنسيق المشاريع بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة