طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى الأمل للانضمام إلينا شخصيات موهوبة في مجال موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة العاشر من رمضان.

نرغب في توظيف ذوي خلفية حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الفريق
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل فعال مع العملاء لتقديم حلول سريعة وفعالة
- معرفة شاملة بأنظمة إدارة علاقات العملاء وكيفية استخدامها لخدمة العملاء بشكل مثالي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع واحترافي
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ وباحترافية لضمان رضاهم

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل منتظم لضمان توافر المعلومات الدقيقة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل سليم وفعال
- توفير تغذية راجعة للعملاء حول طلباتهم وحل مشكلاتهم بشكل مستمر
- التعامل مع طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبطريقة دقيقة
- إدارة الاستفسارات والشكاوى التي تتم عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحقيق التفاعل الإيجابي مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.

مطلوب موظف خدمة عملاء لقطر بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة