طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة Alpha Edge Inc عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بمدينة العاشر من رمضان
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان التعامل مع العملاء بشكل فعال ومهني
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومواكبة التقنيات الحديثة في خدمة العملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والاستماع إلى شكاويهم واحتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء وتلبية متطلباتهم
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحمل مسؤوليات خدمة العملاء في بيئة سريعة التغير

المهام:

- مراقبة وتحليل بيانات العملاء لتقديم خدمات أكثر تخصيصًا وفعالية في المستقبل
- متابعة الطلبات المستعجلة والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح وفقًا للمواصفات المطلوبة
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم الكامل
- تقديم التقارير الدورية لإدارة خدمة العملاء بشأن مستوى الأداء وأي مشكلات تم التعامل معها
- التنسيق مع فرق المبيعات والعمليات لضمان تقديم الخدمة الملائمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الباحة بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة