طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة القيادة الذكية والتعيين فوري , تطلب مشغل هاتف .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مشغل هاتف .
يفضل التواجد في مدينة العاشر من رمضان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتطلبات عمل متعددة لضمان جودة الخدمة
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات بشكل مهني وواضح
- القدرة على التفاعل مع مختلف الأشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة بمهارة عالية
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة بكفاءة واحترافية
- مهارات في التعامل مع الأنظمة الصوتية الرقمية ومعدات التواصل الحديثة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الصحيحة بطريقة احترافية وسريعة
- تقديم الدعم للعملاء وتوجيههم بالشكل الصحيح للوصول إلى الحلول المناسبة لاحتياجاتهم
- التفاعل مع المكالمات الطارئة وتنظيم أولويات العمل بناءً على أهمية المكالمة
- متابعة حالة المكالمات غير المجابة والاتصال بالعملاء لإتمام المهمة
- استخدام أنظمة الهاتف الحديثة لتوجيه المكالمات وضمان عدم فقدان أي مكالمة مهمة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

وظائف مشغل هاتف في الليث بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة