طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم فني بشركة Top Tier Solutions
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على فهم المشكلات التقنية وتحليلها لتقديم حلول فعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط لحل المشكلات بشكل سريع دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التعلم السريع للأنظمة الجديدة والتكيف معها بسهولة
- مهارات كتابة التقارير الفنية لتوثيق الحلول المقدمة والمشكلات التي تم حلها
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- إجراء تقييمات دورية لأداء فريق الدعم الفني لتحسين الكفاءة
- تطوير مستندات الدعم الفني لإرشاد العملاء حول كيفية استخدام المنتجات
- استقبال طلبات الدعم من العملاء وتسجيلها في النظام لضمان المتابعة
- التنسيق مع الفرق الفنية لحل المشكلات الأكثر تعقيدًا وضمان رضا العملاء
- متابعة حالة الطلبات المعلقة والتأكد من إغلاقها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله

القدرات المطلوبة

- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.

فرص عمل في مجال الدعم الفني بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر