طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة القيم الذكية عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في منطقة مدينة العاشر من رمضان.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتحب العمل في أجواء إيجابية نستقطب مدير خدمة العملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- فهم عميق لأدوات وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) واستخدامها بشكل فعال
- مهارات إدارة الوقت لضمان الوفاء بجميع المهام بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول سريعة وفعالة في حالات الطوارئ
- القدرة على إنشاء تقارير مفصلة حول أداء الفريق ومستوى رضا العملاء
- القدرة على تخطيط وتنظيم عمليات الخدمة لتحقيق أعلى مستوى من الكفاءة

المهام:

- التواصل مع العملاء لحل المشاكل وتقديم حلول مبتكرة
- تنظيم برامج تدريبية لتحسين مهارات موظفي خدمة العملاء وزيادة إنتاجيتهم
- تقديم الدعم الفني والإداري لفريق العمل لتسهيل مهامهم اليومية
- إدارة وتنظيم الاجتماعات الدورية لمناقشة التحديات والفرص في خدمة العملاء
- إعداد تقارير مفصلة حول الأداء الأسبوعي والشهري لفريق خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب مدير خدمة العملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة