طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول الجذور إنها تبي تكمل فريقها بقطاع التعيينات تحتاج أشخاص مميزين موظف مركز اتصال ببلد مدينة العاشر من رمضان.

ندور على شخصيات مميزة يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة, معرفة بـ الشغل.
بجانب الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم مكافآت جيدة بما في ذلك فرص للنمو.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لمشكلات العملاء لضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بطريقة احترافية وودية
- التمكن من استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج المراقبة الخاصة بمراكز الاتصال
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف ووسائل الاتصال المختلفة
- القدرة على إدارة المحادثات المتعددة في وقت واحد مع الحفاظ على الجودة

المهام:

- الرد على المكالمات الواردة من العملاء بطريقة احترافية وتقديم المساعدة المطلوبة
- توجيه المكالمات إلى الأقسام المختصة في حال الحاجة إلى مزيد من المساعدة
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات والشكاوى الخاصة بهم
- الاستماع إلى استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم
- متابعة حالة المكالمات وحل المشاكل في الوقت الفعلي لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

القدرات المطلوبة

- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة