طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الصدارة الرقمية عن موظف خدمة العملاء براتب جيد بمدينة العاشر من رمضان
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة بسرعة لحلها
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والرد على الاستفسارات في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال وسريع
- القدرة على شرح السياسات والإجراءات للعملاء بطريقة واضحة وسهلة الفهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل بكفاءة وهدوء

المهام:

- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء لضمان ولائهم وتحقيق أعلى مستويات الرضا
- تسجيل استفسارات العملاء ومتابعتها لضمان حل جميع المشاكل بشكل دقيق وفعال
- تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء في حال وجود مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم اقتراحات للعملاء لتحسين تجربتهم وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة
- استقبال واستقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.

مطلوب موظف خدمة العملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة