طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التطور الرقمي .
المقر : مدينة العاشر من رمضان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على الاحتفاظ بمعلومات دقيقة عن كل عميل لضمان تقديم الخدمة الشخصية
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائل الإلكترونية الأخرى
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيهي للعملاء عند الحاجة
- مهارات إدارة الوقت بفعالية لضمان تقديم خدمة سلسة دون تأخير
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء والتوصيات للتحسين المستمر
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول الفعالة لها
- تسجيل جميع البيانات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق ومحدث في النظام
- تقديم توجيه بشأن استخدام المنتجات أو الخدمات لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء في جميع مراحل عملية الشراء بما في ذلك ما قبل البيع وما بعده

الانشطة الوظيفية

- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة