طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Empower Holdings , متوفر اماكن لوظيفة ممثل خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف غير متوقعة وإيجاد حلول فورية للمشاكل الطارئة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها بشكل سريع واحترافي
- مهارات في توجيه العملاء نحو الحلول المتاحة بطريقة مفهومة وسهلة
- مهارات استماع فعّالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم الدعم الفعّال والسريع

المهام:

- حل شكاوى العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضا العملاء التام عن الخدمة
- تعزيز سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة واحترافية
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء العام لخدمة العملاء
- التأكد من تحديث بيانات العملاء بشكل دوري وتسجيل المعلومات الجديدة بدقة
- التفاعل مع فرق أخرى في الشركة لحل المشكلات التي تؤثر على تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة

القدرات المطلوبة

- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.

مطلوب ممثل خدمة العملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة