طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Insight Ventures والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في مدينة العاشر من رمضان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء وتحقيق التوازن بين متطلبات العميل وأهداف الشركة
- القدرة على متابعة الحالات بشكل دوري حتى الوصول إلى الحل النهائي
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة ودية
- مهارات التواصل الكتابي والشفوي بشكل احترافي وضمان تقديم المعلومات بشكل دقيق
- مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول الصحيحة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن المنتجات والخدمات باستخدام أفضل الممارسات
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان توفير الحلول الأمثل لهم
- المشاركة في تطوير برامج التدريب والموارد لتحسين أداء خدمة العملاء
- إجابة استفسارات العملاء بشكل دقيق وسريع عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة