طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر الإنجاز المستدام عن فتح باب التوظيف في تخصصات المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في بلد مدينة العاشر من رمضان.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة يتسمون بـ التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي عند التعامل مع العملاء حتى في المواقف الصعبة
- القدرة على التعلم المستمر وتطوير المهارات الشخصية والمهنية في مجال خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم إجابات دقيقة وسريعة
- مهارات التفاوض مع العملاء لإيجاد حلول مرضية للطرفين
- مهارات التعامل مع التقنيات الحديثة والأنظمة الخاصة بإدارة خدمات العملاء

المهام:

- الرد على رسائل البريد الإلكتروني من العملاء وحل المشاكل عبر الوسائل الرقمية الأخرى
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة بناءً على احتياجاتهم لضمان تقديم الخدمة المثلى
- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء من خلال تقديم المشورة الدقيقة والمهنية
- توثيق جميع المحادثات مع العملاء في النظام لضمان حفظ سجل التواصل بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر