طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Unity Growth إنها تبي تكمل فريقها بخصوص الاتش ار تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء ببلد مدينة العاشر من رمضان.

نحتاج شخصيات مميزة يكون عندهم قدرة على العمل الجماعي لضمان نجاح الشركة.

مطلوب منهم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهارات المطلوبة.
أيضاً الابتكار لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مكافآت جيدة بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من فريقنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- فهم سياسات الشركة وإجراءاتها لضمان تقديم إجابات دقيقة وموثوقة للعملاء
- مهارات تنظيمية لضمان متابعة جميع استفسارات العملاء بشكل دوري ومنظم
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال
- القدرة على تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة وشخصية

المهام:

- التعامل مع طلبات العملاء الخاصة بالشحن أو التوصيل والقيام بالإجراءات اللازمة بسرعة
- تحسين تجارب العملاء من خلال الحصول على تعليقاتهم وتحليلها لتطوير أساليب العمل
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشاكل التقنية أو التوجيه عبر خطوات معينة لحل المشاكل
- إدخال البيانات بدقة في النظام الإلكتروني الخاص بالشركة لضمان تحديث سجلات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.

القدرات المطلوبة

- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة