طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Endeavor Solutions عن فرصة عمل جديدة في تخصص التسويق لتحقيق أهدافنا أونلاين موظف خدمة عملاء بموقع مدينة العاشر من رمضان.

نحتاج إلى شخصيات طموحة ذوي مهارات التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المناسب
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة مع العملاء بأسلوب هادئ ومهني
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات تعدد المهام لضمان التعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في نفس الوقت
- القدرة على العمل بشكل مستقل وبكفاءة دون إشراف مباشر

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بمستجدات الحالات الخاصة بهم لضمان رضاهم التام
- التعامل مع استفسارات العملاء وحلها عبر البريد الإلكتروني أو المحادثات الفورية بشكل مهني
- إدارة وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب بناءً على احتياجاتهم ومشاكلهم لضمان تقديم أفضل خدمة
- تقديم استشارات للعميل بشأن المنتجات أو الخدمات التي قد تناسب احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء أونلاين بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة