طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات عملاء بمدينة العاشر من رمضان جديدة 2024 من المعالي في مدينة العاشر من رمضان
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة مدينة العاشر من رمضان

المهارات:

- القدرة على إدارة الشكاوى والتعامل مع العملاء غير الراضين بطريقة هادئة ومهنية
- مهارة تحليل وتقديم تقارير عن أداء خدمة العملاء وتحقيق أهداف الجودة
- القدرة على متابعة طلبات العملاء وتنفيذها ضمن الوقت المحدد وبأعلى مستوى من الجودة
- مهارة التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بشكل سريع ودقيق
- مهارة تحليل احتياجات العملاء وتقديم العروض المناسبة التي تلبي تطلعاتهم

المهام:

- إعداد تقارير دورية للإدارة حول مؤشرات أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات الجديدة أو العروض الخاصة بالعملاء
- تنسيق الأنشطة والتواصل مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة

مطلوب موظفي خدمات عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة