طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة مدينة العاشر من رمضان.
اعلنت التغيير عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- معرفة تامة بأنظمة وخدمات الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين أعضاء الفريق لتحسين جودة الخدمة
- مهارات إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تقديم أفضل خدمة بأسرع وقت ممكن
- مهارات التفاوض مع العملاء لحل المشاكل وتحقيق رضاهم التام
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل تقنية تتعلق بالخدمات المقدمة

المهام:

- الإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي نقدمها بطريقة واضحة ودقيقة
- تقديم المساعدة للعملاء في اختيار المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم
- المشاركة في تدريب وتطوير مهارات الفريق لتحسين الجودة الشاملة للخدمة المقدمة
- التواصل مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- الحفاظ على سجل دقيق للتفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة المستمرة والتقارير الدقيقة

الانشطة الوظيفية

- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر