طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

Evergreen Dynamics لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة خدمة العملاء لإدخال البيانات ومتابعة حالة الشكاوى والاستفسارات
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والحفاظ على هدوء الشخصية أثناء حل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التفاوض مع العملاء لتقديم العروض المناسبة وتلبية احتياجاتهم بأفضل طريقة ممكنة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل الشكاوى بطرق مبتكرة وفعالة

المهام:

- حل شكاوى العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة بطريقة مرضية وفعالة
- توثيق تفاصيل الشكاوى والاستفسارات في نظام إدارة علاقات العملاء لمتابعة التقدم وحل القضايا
- الرد على استفسارات العملاء عبر الإنترنت أو الوسائل الرقمية الأخرى وتقديم الخدمة المطلوبة
- متابعة تنفيذ طلبات العملاء والتأكد من أن كافة الطلبات تتم معالجتها بالشكل الصحيح في الوقت المحدد
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال جمع التغذية الراجعة وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة