طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة العاشر من رمضان.
اعلنت شركة - القيادة الساطعة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة العاشر من رمضان.
وظائف مدينة العاشر من رمضان - وظائف موظف خدمات عملاء

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بطريقة هادئة ومهنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعالة لمشاكلهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل بروح الفريق والتنسيق مع الأقسام المختلفة لتحسين تجربة العميل
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي يقدمها الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام:

- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتوفير تجربة إيجابية واحترافية للعملاء
- تقديم معلومات واضحة حول الخصومات والعروض الترويجية لزيادة مبيعات الشركة
- التعاون مع فريق المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات مع الحفاظ على رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- تحديث بيانات العملاء في النظام والحرص على تقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية

القدرات المطلوبة

- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

مطلوب موظف لخدمات العملاء لدى ديكاتلون بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة