طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Bright Horizons عن حاجتها الى موظف استعلامات شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات في إدارة الأولويات والتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان فهم العميل للمعلومات المقدمة
- مهارات تنظيمية لضمان تتبع كافة الاستفسارات والرد عليها في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة البيانات وتسجيل الاستفسارات بشكل دقيق
- القدرة على إدارة مواقف الضغط العالي والرد على الاستفسارات بسرعة واحترافية

المهام:

- حل المشاكل الفنية البسيطة التي قد يواجهها العملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل
- تقديم ردود فعل للعملاء حول استفساراتهم بطريقة محترفة وودية
- متابعة الاستفسارات المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف والرد عليها في الوقت المحدد
- توثيق كافة المحادثات مع العملاء والاحتفاظ بها في الأنظمة الخاصة بالشركة لتسهيل المراجعة

الانشطة الوظيفية

- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي

القدرات المطلوبة

- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.

مطلوب موظف استعلامات بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة