طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر United Systems عن فتح باب التوظيف في قطاعات تخصص الوظيفة.

نبحث عن ذوي خبرة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان مدينة العاشر من رمضان.

نسعى لتعيين يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في المهام الاساسية.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل السريعة دون التأثير على جودة الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية تراعي مصلحة الطرفين
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة لضمان تقديم خدمة عملاء سريعة وفعالة
- استخدام برامج إدارة العملاء CRM بشكل فعال لتوثيق تفاعلات العملاء والمتابعة معهم

المهام:

- تقديم دعم مباشر للعملاء سواء في المتاجر أو عبر الإنترنت لضمان رضاهم
- التعامل مع العملاء الغاضبين والمشاكل المعقدة بطريقة هادئة ومحترفة
- التفاعل مع العملاء على منصات التواصل الاجتماعي والرد على استفساراتهم بسرعة وكفاءة.
- تحليل تفاعلات العملاء وتقديم تقارير دورية لتحسين مستوى الخدمة
- متابعة حالة الشكاوى المرفوعة من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق

القدرات المطلوبة

- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة