طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مدينة العاشر من رمضان - بشركة Urban Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغييرات في سياسات الشركة أو منتجاتها
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال وتحديد أولويات المهام اليومية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- التعامل مع الشكاوى ومتابعتها لضمان إيجاد حلول مرضية للعملاء
- تحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبية متطلباتهم بشكل فعال
- التواصل مع العملاء بطرق احترافية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- توفير المعلومات الدقيقة والضرورية للعملاء حول السياسات والعروض الحالية

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي

توظيف موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الوسيط بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة