طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة Edge Technologies إنها فاتحة باب التوظيف في قسم نفس مجال الشرك.

نبحث عن محترفين للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة مدينة العاشر من رمضان.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات الابتكار لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
بعد روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نوفر مكافآت زينة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف التي تتطلب التعامل مع العملاء الغاضبين
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج الخدمة بشكل سريع ودقيق لتوثيق المعاملات
- مهارات التنظيم لضمان التعامل مع جميع العملاء بسرعة وكفاءة وفقًا لأولوياتهم
- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع مواقف متعددة دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز بيئة عمل مشتركة تهدف إلى تحقيق أقصى درجات الخدمة

المهام:

- تنسيق عمليات التسليم والشحن مع الأقسام الأخرى لتوفير الخدمة المطلوبة بشكل سريع
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن مستوى رضا العملاء وتحليل آراء العملاء لتحسين الخدمة
- إدارة الطلبات وتحويلها إلى الأقسام المختصة لضمان تنفيذها في أسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم للعملاء عبر توفير حلول فورية لاحتياجاتهم والإجابة على استفساراتهم
- متابعة حالة العميل بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المركز بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة