طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Resilient Holdings عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف كول سنتر بشرط خبرة سابقة
التعيين في مدينة العاشر من رمضان

المهارات:

- مهارات تواصل متقدمة للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي وفعال
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة
- إلمام بأساسيات التعامل مع البيانات وحماية خصوصية العملاء بشكل صارم
- مهارات إقناع لإقناع العملاء بالحصول على منتجات أو خدمات الشركة بشكل صحيح
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات للتعامل مع مختلف الاستفسارات

المهام:

- تقديم التوجيه والإرشادات اللازمة للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- العمل مع فريق إدارة الجودة لضمان توافق الخدمات مع معايير الجودة المتفق عليها
- حل المشكلات المتعددة التي يواجهها العملاء والتأكد من حلها بالكامل قبل إنهاء المكالمة
- التأكد من رضا العملاء بعد حل مشكلاتهم وتحقيق تجربتهم المتميزة
- إدارة وتحويل المكالمات المتخصصة إلى القسم المختص لحل المشكلات المتقدمة

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل

مطلوب موظفين كول سنتر بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة