طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم المستقبل عن وجود Positions شاغرة في قطاعات الخدمات.

نرغب في إضافة ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في مطلوب موظف كول سنتر في منطقة مدينة العاشر من رمضان.

نرغب في استقطاب أشخاص قادرين على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في الوظائف المسندة اليه.
نرى أنه من الضروري التعاون لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم مزايا جيدة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى في نفسك لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات تحليلية لحل المشاكل وتقديم الحلول الأكثر فعالية للعملاء
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها بشكل احترافي إذا لزم الأمر
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة الهاتف الحديثة بشكل كفء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم نصائح ومشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة لهم
- الحفاظ على جودة الخدمة من خلال اتباع السياسات والإجراءات المتبعة في الشركة
- إدارة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء أثناء التعامل مع الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة ودقة لضمان رضاهم
- إجراء مكالمات للعملاء للرد على استفساراتهم وتقديم الدعم الفني والمساعدة

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة

القدرات المطلوبة

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في مركز خدمة العملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة