طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات عملاء في مدينة مدينة العاشر من رمضان لClarity Innovations
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل السريعة مع الحفاظ على الجودة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- مهارات التفاوض لحل النزاعات مع العملاء وحل المشكلات بشكل مرضٍ للطرفين
- إلمام بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العملاء بشكل شامل

المهام:

- مساعدة العملاء في إجراء المعاملات المالية وشراء المنتجات والخدمات بكل سهولة
- التعامل مع شكاوى العملاء ومشاكلهم بشكل مهني ومحترف لتحقيق أعلى مستوى من الرضا
- تحديث وتوثيق بيانات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- تقديم تقارير دورية حول رضا العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
- تقديم حلول مبتكرة للعملاء وتوجيههم إلى الخدمات والمنتجات الأنسب لهم

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.

مطلوب موظفي خدمات العملاء للعمل في مكة بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة