طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Insightful Co بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في مدينة العاشر من رمضان

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم التام
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال مع الحفاظ على الجودة العالية للخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة عالية

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشاكل تقنية تتعلق بالخدمات المقدمة
- إدارة الملفات والبيانات الخاصة بالعملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان الدقة
- تسجيل شكاوى العملاء ومتابعتها مع الأقسام المختصة لضمان إيجاد حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة