طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة ProEdge Ventures لتعيين موظف دعم عملاء

المواصفات :

الشركة في مدينة العاشر من رمضان - وترغب في توظيف موظف دعم عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية والهدوء
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم لتقديم أفضل حلول ممكنة
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء المتعددة وإيجاد حلول فورية وفعالة لجميع المشاكل
- مهارات في متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل وإجراء التحسينات اللازمة عند الحاجة
- مهارات في تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل شامل

المهام:

- تقديم النصائح للعملاء لتحسين استخدام المنتجات والخدمات بشكل أكثر كفاءة وفعالية
- إدارة تفاعلات العملاء وتوثيقها في الأنظمة المعتمدة لضمان حصول كل عميل على الخدمة المطلوبة
- الاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بأسرع وقت وبأعلى جودة ممكنة
- تقديم تقارير شهرية للإدارة حول تفاعل العملاء وتحليل الاتجاهات لتقديم حلول تحسين الخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم التقنية والإجرائية بشكل احترافي وسريع

الانشطة الوظيفية

- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.

القدرات المطلوبة

- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

مطلوب موظف دعم عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة