طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Peak Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف استقبال خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف استقبال خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف استقبال خدمة عملاء - وظائف مدينة العاشر من رمضان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل على تحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط وتحقيق رضا العملاء
- التحلي بالصبر والهدوء في التعامل مع العملاء في جميع المواقف
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول الأنسب لتلبية هذه الاحتياجات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء بكفاءة عالية

المهام:

- التواصل مع فرق العمل الداخلية لتقديم أفضل تجربة للعملاء وتحقيق أهداف الخدمة
- تنظيم البيانات الخاصة بالعملاء وتحديثها لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- تنسيق بين الأقسام المختلفة لتوفير أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- إعداد التقارير اليومية أو الأسبوعية حول الأداء ومستوى رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وإعطائهم المعلومات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظف استقبال خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة