طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة مدينة العاشر من رمضان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب مدينة العاشر من رمضان
قدم السيرة الذاتية لEvergreen Edge من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف مدينة العاشر من رمضان - وظائف Evergreen Edge - وظائف

المهارات:

- القدرة على تحليل شكاوى العملاء وتقديم تقارير للإدارة بشأن أي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم بشكل كامل
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دوري
- مهارات البيع المتقاطعة لإقناع العملاء بالمنتجات أو الخدمات الإضافية التي قد تهمهم

المهام:

- تنسيق عمليات مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء والمشاكل التي تم حلها
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من أنهم راضون عن الخدمة المقدمة لهم
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من أن جميع الطلبات تتم معالجتها بشكل دقيق
- تحديث سجلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان توثيق جميع التفاعلات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة