طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها القيم الذكية
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة مدينة العاشر من رمضان
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية الخاصة بخدمة العملاء لإدارة الحالات والتفاعل مع العملاء بكفاءة
- مهارات الكتابة الدقيقة للرد على رسائل البريد الإلكتروني أو المحادثات النصية بشكل احترافي
- مهارات تواصل ممتازة للرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع
- القدرة على الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء لمتابعتها في المستقبل
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المعروضة لهم بطريقة مرضية ومهنية

المهام:

- التأكد من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة والعمل على تحسين التجربة بشكل مستمر
- إدارة بيانات العملاء والتأكد من تحديث معلوماتهم بشكل مستمر ودقيق
- تقديم تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء وأي مشاكل تم التعامل معها
- متابعة الطلبات والشكاوى من العملاء وضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- المساهمة في تحسين الإجراءات الداخلية للعمل على تسريع استجابة العملاء بشكل أكبر

الانشطة الوظيفية

- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مكة المكرمة بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة