طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمنطقة مدينة العاشر من رمضان لUnified Group
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغير
- معرفة دقيقة بالمنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها لضمان تقديم إجابات دقيقة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة والتعامل مع المواقف المعقدة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بسرعة
- مهارات في التعامل مع تقنيات الحاسوب والأنظمة البرمجية لإدارة استفسارات العملاء

المهام:

- تنسيق مع الأقسام المختلفة في حال كانت هناك مشاكل تحتاج إلى حلول من فرق أخرى
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة ملاحظاتهم وحل مشكلاتهم
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات وتوجيههم لاختيار الأنسب
- تقديم تقارير دورية لمدير القسم حول أداء الخدمة ورضا العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى وضمان اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة